Заказ и доставка
Если заказ задерживается, пришёл не полностью или возник другой вопрос по доставке — укажите номер заказа и кратко опишите ситуацию.
С вашего разрешения мы используем Яндекс Метрику, чтобы понимать, как работает GoDeli. Отказ не влияет на оформление заказов. Подробнее — в политике обработки данных.
GoDeli
Поможем разобраться с заказом, доставкой, оплатой или доступом к аккаунту. Напишите нам и приложите информацию, которая поможет быстрее найти заказ.
Если заказ задерживается, пришёл не полностью или возник другой вопрос по доставке — укажите номер заказа и кратко опишите ситуацию.
Сообщите номер заказа, сумму и примерное время оплаты. Не отправляйте реквизиты банковской карты, CVV и коды подтверждения.
Опишите, на каком шаге возникла проблема: вход по телефону, через Яндекс ID, изменение профиля или адреса доставки.
Не отправляйте в обращении полный номер банковской карты, CVV, пароли и одноразовые коды подтверждения.
Для обращений по заказам и юридическим вопросам
Юридические вопросы также можно направить на этот адрес. Документы GoDeli доступны в разделе «Юридическая информация».