Публичная оферта об услугах агрегации
Версия 2026-09-25.2 · действует с 25 сентября 2026 г.
1. Предмет оферты
Индивидуальный предприниматель Джашаккуева Фатима Казимовна, ИНН 091901295101, ОГРНИП 326090000024471, владелец GoDeli (далее — «Агрегатор»), предлагает пользователю заключить соглашение о предоставлении доступа к информационно-технологическому сервису.
По общему правилу услуги Агрегатора включают агрегацию предложений, поиск, предоставление интерфейса, техническое формирование и передачу заказа продавцу, отображение статусов и информационное сопровождение. Для отдельно отмеченного непартнёрского заказа пользователь заключает с GoDeli дополнительный договор поручения: GoDeli приобретает и оплачивает заказ от имени и за счёт пользователя.
Агрегатор не готовит блюда, не производит и не продаёт товары. Ресторан является изготовителем и продавцом блюд. Магазин или иной партнёр является продавцом своих товаров. Конкретный продавец указывается в карточке заведения и при оформлении заказа.
2. Акцепт и заключение договоров
Оферта Агрегатора акцептуется нажатием кнопки оформления заказа после отображения ссылки на актуальную версию. Для режима поверенного покупателя до оплаты отдельно показываются и принимаются специальная оферта поручения и индивидуальное поручение. Сервер сохраняет версию, контрольную сумму документа, время акцепта и снимок заказа.
Одновременно пользователь направляет выбранному продавцу предложение заключить договор розничной купли-продажи. Подтверждение продавцом означает принятие заказа на указанных им условиях. Договор с продавцом и соглашение с Агрегатором являются самостоятельными правоотношениями.
3. Цена и оплата
Цену товаров устанавливает продавец. Средства на исполнение поручения, сервисный сбор, стоимость доставки, скидки и общая сумма перечисления показываются раздельно до оформления. Пользователь может одной банковской операцией предоставить GoDeli средства на покупку и оплатить собственные услуги GoDeli. Средства на покупку не являются оплатой товаров или услуг GoDeli и учитываются отдельно от выручки GoDeli. Подробные правила размещены на отдельной странице.
В режиме поверенного курьер оплачивает товары непосредственно продавцу корпоративной или выделенной картой GoDeli. Чек на блюда формирует продавец, а GoDeli формирует отдельные чеки только на собственные услуги. Агрегатор не хранит реквизиты банковской карты пользователя.
4. Приготовление, товары и доставка
Ресторан самостоятельно определяет рецептуру, состав, способ приготовления, наличие, время готовности, упаковку и комплектность блюд и несёт за них ответственность. Продавец товара самостоятельно отвечает за его качество, безопасность, маркировку и соответствие описанию.
Сведения об изготовителе и стране производства: если в карточке блюда прямо не указано иное, изготовителем является выбранный пользователем ресторан, а страной производства — Российская Федерация. Для иных товаров сведения изготовителя и страны производства указываются продавцом в карточке товара либо на его маркировке.
Доставку осуществляет лицо, указанное при оформлении заказа: продавец, GoDeli либо отдельная служба доставки. Стоимость доставки GoDeli относится к собственным услугам GoDeli.
5. Отмена, отказ и возврат
Пользователь вправе отказаться от заказанного дистанционно товара до его передачи с учётом предусмотренных законом последствий и фактически понесённых расходов продавца, когда они подлежат возмещению. После передачи применяются сроки, правила и исключения, установленные законом с учётом свойств пищевой продукции и иных товаров.
Требования о качестве, составе и комплектности направляются продавцу либо через GoDeli. В режиме поверенного возврат ресторанной суммы проходит через использованный GoDeli платёжный инструмент с последующим перечислением пользователю, если иной допустимый порядок не согласован. Это не ограничивает обязанности владельца агрегатора вернуть полученную им предоплату в установленных законом случаях. Собственные услуги GoDeli возвращаются отдельно в неоказанной части.
6. Ответственность и споры
Агрегатор отвечает за достоверность предоставленной им информации о продавце, передачу заказа и иные собственные обязанности в пределах закона. Продавец отвечает за изготовление и продажу, а исполнитель доставки — за доставку. Условия оферты не исключают ответственность Агрегатора в случаях, когда она прямо установлена законом.
Споры разрешаются по законодательству Российской Федерации. Выбор территориальной подсудности принадлежит потребителю в предусмотренных законом случаях. Обязательный досудебный порядок применяется только если установлен законом.